Versie juli 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Spoedslot, gevestigd te Alkmaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99631342, hierna te noemen “Spoedslot”.
Artikel 1 – Definities
Spoedslot: de dienstverlener die zich bezighoudt met het openen van deuren en het uitvoeren van spoed slotenmakerswerkzaamheden op locatie.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Spoedslot.
Diensten: alle door Spoedslot aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden met betrekking tot het openen van deuren, het vervangen van cilinders, het uitvoeren van freeswerkzaamheden en overige spoedservices.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Spoedslot en de Klant.
Door het telefonisch inschakelen van Spoedslot en het geven van opdracht verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Spoeddienstverlening
Spoedslot biedt uitsluitend spoeddiensten aan, gericht op het (bij voorkeur schadevrij) openen van deuren bij buitensluitingen en noodgevallen.
Waar nodig en in overleg met de Klant, worden cilinders of sloten vervangen. Hierbij kan frees- of boortechniek worden toegepast.
Eventuele schade die ontstaat door omstandigheden, toegepaste technieken of materialen is voor risico van de Klant, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid door Spoedslot.
Spoedslot verricht werkzaamheden met uiterste zorg en vakmanschap, rekening houdend met de situatie ter plaatse.
Artikel 4 – Tarieven en kosten
Alle actuele tarieven zijn te vinden op www.spoedslot.nl.
Spoedslot hanteert vaste, transparante prijzen. Er worden geen onverwachte kosten achteraf berekend.
Indien de situatie extra werkzaamheden vereist, worden deze altijd vooraf besproken met de Klant en alleen uitgevoerd na uitdrukkelijke goedkeuring.
Alle overeengekomen tarieven en eventuele meerkosten worden duidelijk gecommuniceerd vóór aanvang of voortzetting van de werkzaamheden.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden te geschieden.
Betaling is mogelijk via contant geld, pin of directe digitale betaalmethode (zoals betaalverzoek).
Spoedslot levert geen diensten op rekening en accepteert geen betaling achteraf.
Na betaling en oplevering van de werkzaamheden wordt de opdracht als volledig en definitief afgerond beschouwd.
Artikel 6 – Klachten en aansprakelijkheid
Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na afronding van de werkzaamheden schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Spoedslot is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, inbraakschade of verlies van sleutels na oplevering.
Spoedslot is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare nalatigheid, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Eventuele vervolgwerkzaamheden of herstelverzoeken worden enkel uitgevoerd tegen betaling, na duidelijke schriftelijke afspraak.
Artikel 7 – Overmacht
Spoedslot is niet gehouden aan haar verplichtingen bij overmacht, waaronder storingen, verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden of situaties buiten haar macht.
In geval van overmacht kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst in overleg met de Klant.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door Spoedslot geleverde materialen (zoals sloten en cilinders) blijven eigendom van Spoedslot totdat volledige betaling is ontvangen.
Bij uitblijvende betaling behoudt Spoedslot zich het recht voor materialen terug te nemen of onbruikbaar te maken.
Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Spoedslot is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, locatie Alkmaar.
Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.